自分を見失いそうになったクライアントとの電話

クライアントから電話で怒鳴られたことはありますか？仕事への批判だけじゃなく、個人攻撃で、ひどい言葉で——電話を切った後ただ座って動けなかったような。どんな状況でしたか？