被客戶罵到懷疑人生的那通電話

你有沒有被客戶電話罵過？不是說你工作做不好，是那種個人式的攻擊、話說得很難聽、掛掉之後你坐在那裡不知道怎麼辦的那種——那通電話是什麼情況？

• 掛掉電話的第一件事你做了什麼？